• Ridicare personală: gratuit. Chișinău, str. Petru Rareș 77.
• Curier în Chișinău: 120 lei. Gratuit pentru comenzi de la 1500 lei.
• NovaPost în Moldova: gratuit pentru comenzi de la 1500 lei. Pentru comenzile sub acest prag, costul se calculează la alegerea livrării.

Pragul se calculează după reduceri, fără costul livrării. Comenzile cu livrare se expediază după achitare. Termenul se confirmă la 069-108-150.

Livrare după achitare. Plata online cu cardul este disponibilă la finalizarea comenzii.

La ridicare personală poți achita în numerar. Alege metoda disponibilă în formularul comenzii.

Garanția producătorului 12 luni

Returnarea produselor în Moldova se efectuează conform legislației și include câteva etape principale:

1. Condițiile de returnare:

   • Produsul trebuie să fie în stare originală, fără defecte, cu ambalajul și etichetele păstrate.
   • Asigurați-vă că aveți dovada achiziției (bon sau factură).

2. Termenele de returnare:

   • De obicei, produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la primire.

3. Procesul de returnare:

   • Contactați vânzătorul (magazinul) pentru a anunța intenția de a returna produsul. Aflați despre procedurile posibile și documentele necesare.
   • Completați formularul de returnare, dacă este prevăzut.

4. Expedierea produsului:

   • Dacă produsul este returnat prin poștă sau curier, ambalați-l bine și trimiteți-l la adresa indicată.
   • Păstrați chitanța de returnare pentru a confirma expedierea.

5. Restituirea fondurilor:

   • După primirea și verificarea produsului returnat, vânzătorul este obligat să returneze banii în termenul stabilit de lege (de obicei, până la 14 zile).

6. Excepții:

   • Returnarea poate fi imposibilă pentru anumite categorii de produse, cum ar fi produsele de igienă personală, bunurile perisabile etc.

Pentru a obține informații mai precise, se recomandă consultarea politicii interne de returnare a magazinului specific sau solicitarea de consultanță de la un avocat.