Ultima actualizare: 24 august 2026

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului online bluechem.md, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SRL FAETON AUTO
IDNO: 1015600012475
Adresa juridică: M. Kogălniceanu 93, ap. 3
E-mail:faeton.md@gmail.com
Telefon: 069108150

Magazinul online își desfășoară activitatea prin intermediul site-ului bluechem.md.

Site-ul funcționează pe platforma tehnică Horoshop. Utilizarea unei platforme tehnice terțe nu modifică scopurile prelucrării datelor stabilite de operatorul magazinului online.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de modul de utilizare a site-ului și de plasarea comenzilor, putem prelucra:

  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon;
  • adresa de e-mail;
  • adresa de livrare;
  • localitatea;
  • informațiile despre produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • informațiile necesare pentru plată și livrare;
  • informațiile furnizate de client atunci când ne contactează;
  • date tehnice privind utilizarea site-ului, inclusiv adresa IP, cookies și informații despre browser, dacă acestea sunt colectate de serviciile utilizate pe site.

Colectăm doar datele necesare pentru scopurile în care acestea sunt prelucrate.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:

  • înregistrarea și procesarea comenzilor;
  • contactarea clientului în legătură cu comanda;
  • confirmarea comenzilor;
  • procesarea plăților;
  • organizarea livrării produselor;
  • întocmirea documentelor contabile și fiscale;
  • gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor de garanție;
  • răspunsul la solicitările clienților;
  • funcționarea și securitatea site-ului;
  • îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Datele nu vor fi utilizate în alte scopuri incompatibile cu scopul pentru care au fost colectate fără existența unui temei juridic corespunzător.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate, după caz:

  • pentru încheierea și executarea contractului cu clientul, inclusiv procesarea, plata și livrarea comenzii;
  • pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
  • pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului, în măsura în care acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate;
  • în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar conform legislației.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în condițiile prevăzute de lege.

5. Transmiterea datelor către serviciile de curierat și alți furnizori

Pentru executarea comenzilor, anumite date cu caracter personal pot fi transmise terților implicați în furnizarea serviciilor.

Acestea pot include:

  • servicii de curierat și servicii poștale;
  • companii de livrare;
  • bănci și prestatori de servicii de plată;
  • furnizori de servicii IT și tehnice necesare funcționării magazinului online;
  • autorități publice, atunci când furnizarea informațiilor este impusă de lege.

De exemplu, pentru livrarea unei comenzi putem transmite curierului numele destinatarului, numărul de telefon și adresa de livrare.

Transmitem numai datele necesare pentru prestarea serviciului respectiv.

6. Platforma magazinului online

Site-ul bluechem.md funcționează utilizând platforma Horoshop.

În cadrul funcționării tehnice a magazinului online, datele pot fi prelucrate prin infrastructura și sistemele furnizorului platformei.

Operatorul adoptă măsuri rezonabile pentru utilizarea furnizorilor care asigură un nivel corespunzător de protecție a datelor cu caracter personal.

7. Cookies și servicii de analiză

Site-ul poate utiliza fișiere cookies și tehnologii similare necesare pentru funcționarea corectă a acestuia.

În cazul utilizării serviciilor suplimentare de analiză sau publicitate, utilizatorul va fi informat corespunzător și, atunci când legislația o impune, va putea acorda sau retrage consimțământul.

Utilizatorul poate, de asemenea, limita utilizarea cookies prin setările browserului.

8. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Anumite informații privind comenzile și tranzacțiile pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale sau a altor obligații prevăzute de lege.

După încetarea temeiurilor legale pentru prelucrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau prelucrarea acestora va fi restricționată, după caz.

9. Protecția datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • utilizării ilegale;
  • modificării;
  • divulgării;
  • distrugerii;
  • pierderii accidentale.

Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

10. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova, persoana vizată are dreptul:

  • să fie informată despre prelucrarea datelor sale;
  • să solicite accesul la date;
  • să solicite rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
  • să solicite ștergerea datelor atunci când există un temei legal;
  • să solicite restricționarea prelucrării;
  • să se opună prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
  • la portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
  • să retragă consimțământul, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP);
  • să se adreseze instanțelor competente pentru apărarea drepturilor sale.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: [e-mail]

Solicitările sunt examinate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Date necesare pentru executarea comenzii

Pentru procesarea și executarea unei comenzi este necesară furnizarea anumitor date cu caracter personal.

De exemplu, fără un număr de telefon este posibil să nu putem contacta clientul, iar fără o adresă de livrare nu putem organiza livrarea produselor.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

12. Datele unui alt destinatar

În cazul în care clientul solicită livrarea unei comenzi către o altă persoană și ne furnizează numele, numărul de telefon sau adresa acesteia, trebuie furnizate numai informațiile necesare pentru efectuarea livrării.

Aceste date sunt utilizate pentru procesarea și executarea comenzii și pentru alte scopuri permise de legislația aplicabilă.

13. Modificarea Politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic ca urmare a modificării legislației, activității magazinului online sau soluțiilor tehnice utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe bluechem.md.

14. Date de contact

Pentru întrebări privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta:

SRL FAETON AUTO

Adresa magazinului: str. Petru Rareș 77, Chișinău
E-mail: faeton.md@gmail.com
Telefon: 069108150